My Point

A1：: 当店では、お客様にご満足いただけるカスタマイズを提供するために、以下の流れでご相談を承っております。

ご相談・お問い合わせ

まずは、お電話、メール、または当店のウェブサイトの問い合わせフォームからご連絡ください。お客様のご要望やご質問をお聞きし、カスタマイズの大まかなイメージを共有します。

カウンセリング・ヒアリング

店舗にご来店いただくか、オンラインミーティングにて詳しいカウンセリングを行います。ご希望のデザイン、用途、予算、具体的なカスタマイズ内容などをお伺いし、お客様に最適なカスタマイズプランを提案します。

パーツ選定と見積もり

お客様のご要望に基づいて、フレーム、ホイール、ギア、サドル、ハンドルバーなどのパーツを選定します。選定したパーツをもとに、詳細な見積もりを作成し、ご提示いたします。

カスタマイズプランの確定

提案内容と見積もりをご確認いただき、納得いただけましたら、カスタマイズプランを確定します。必要に応じて、変更や調整も行います。

カスタマイズ作業

カスタマイズプランが確定しましたら、当店の専門スタッフがカスタマイズ作業を開始します。作業期間は通常1週間から4週間程度ですが、選択するパーツや仕様により異なります。進捗状況については、随時ご報告いたします。

納車・アフターサポート

カスタマイズが完了しましたら、ご連絡の上、納車いたします。納車時には、自転車の状態や使用方法についてご説明し、試乗もしていただきます。

さらに、定期的なメンテナンスやアフターサポートもご提供しておりますので、安心してご利用いただけます。

ご相談からカスタマイズの完了まで、丁寧に対応させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。お客様の理想の自転車作りをサポートいたします。

A2：カスタマイズの費用は選択するパーツや仕様により異なります。

基本的なカスタマイズパッケージは○○円からご用意しておりますが、高性能なパーツや特注パーツを選択される場合は追加費用が発生します。

具体的な見積もりは、ご相談内容に基づいてお出しいたしますので、詳細はお問い合わせください。

A3：カスタマイズの内容やパーツの在庫状況によりますが、一般的には1週間から4週間程度かかります。

特注パーツを使用する場合や、複雑なカスタマイズを行う場合は、さらにお時間をいただくことがあります。

パーツを選ぶところに始まり、取り寄せ、組み立てる。その徐々に完成へ近づく時間が実は何より楽しいかもしれません。

納期については、ご注文時に詳しくご案内いたします。

A4：当店は完全フルオーダーとなっておりますので、試乗はできません。

もし私の自転車でよろしければ是非試乗してみてください。

こだわり抜いた自転車に乗る楽しさを感じていただけると思います。